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贵州快3卷烟营销高质量发展“高”在何处

2020-01-14 17:08创建者:贵州快3

       

  在全行业谋划推动高质量发展的新阶段,卷烟营销战线提出了要奋力走在行业高质量发展前列的目标追求。什么是卷烟营销高质量发展?中国卷烟销售公司提出了六大特征,即“创新动力强劲,经济循环畅通,品牌动能充沛,渠道掌控牢靠,队伍活力迸发,竞争优势稳固”。烟草营销人需要以这“六大特征”为指导,加深对卷烟营销高质量发展的认识与理解。

  从六大特征来看,“创新动力强劲、经济循环畅通、竞争优势稳固”三个方面属于宏观层面,分别解答了卷烟营销高质量发展的动力、目的与长远目标。“品牌动能充沛、渠道掌控牢靠、队伍活力迸发”三个方面则属于微观层面,揭示了卷烟营销高质量发展要抓住品牌、渠道、队伍三个具体要素,因此,激活品牌发展动能、增强渠道掌控力、推动营销队伍转型成为卷烟营销高质量发展的三项重要课题与任务。如何有效解答这三个重要课题?又要回归到宏观层面:一要改革(深化供给侧结构性改革与市场化取向改革),二要创新(创新应用互联网、大数据、人工智能等新技术)。

  卷烟营销高质量发展的方向,就是以深化市场化取向改革为抓手,推动卷烟经营方式全面转型。全面转型应表现为“四个全面”:

  首先,全面树立“以消费者为中心”的经营理念。理念不变,原地打转,理念一变,天翻地转。新的经营理念其实十分简单明了,就是“以消费者为中心”,说起来容易做起来不易,这要从建立消费者数据库、深入研究消费者做起。

  其次,全面提升供应链整体效率。这本质上是业务流程的转变,就是要落实市场化取向改革所构建的新的业务流程,以规则代替关系,从推销转向拉销,建立统一开放、竞争有序的烟草市场体系,公平服务市场,快速响应市场。

  再次,全面完善以品牌为核心的资源配置模式。这本质上是资源配置方式的转变,就是要坚持“大品牌、大市场、大企业”发展战略,更好发挥市场在资源配置中的决定性作用,实现品牌发展新旧动能平稳转换,加快形成重点突出、集中度高的新的品牌发展体系。

  第四,全面增强创新能力。这本质上是发展动力机制的转变,就是要深化供给侧结构性改革和市场化取向改革,深入应用互联网、大数据、人工智能等新技术和新的营销手段、营销方法,激发和保持强劲的营销创新动力,使创新真正成为第一动力。

  高质量发展的关键是“质量”,烟草公司作为烟草商品渠道供应商,卷烟营销高质量发展的两大“关键穴位”就是供给质量和服务质量。任何脱离供给质量、服务质量谈高质量发展的思想都是舍本求末。

  首先,提升供给质量,就是要深入推进供给侧结构性改革和卷烟营销市场化取向改革,推动供给体系从“供什么就买什么”向“要什么就供什么”和“不要什么就不供什么”转变。一是优化供给结构,保障供应的合理性。“合理性”主要体现在三个方面:市场导向,供应结构符合消费需求结构;前瞻布局,供应结构顺应消费升级趋势;简洁高效,品类、品牌、规格布局简洁大方,相互补充。二是提升供给效率,保障供应的稳定性。“稳定性”主要体现在“不断货、

  压货”两个方面,从根本上来说就是要再造供应链,从按需求组织供应逐步发展到按需求组织生产,形成需求拉动的高效供应链。三是探索智能订货,实现供应的便捷性。“便捷性”主要体现在零售终端,就是以大数据技术为支撑,建立科学的算法模型,为每个零售终端自动生成个性化订单,实现自动订货、智能配货。

  其次,提升服务质量,就是要坚持以客户盈利为中心,充分运用现代信息技术,以优质的基础服务和创新的增值服务,实现从帮助零售客户“卖掉”向帮助消费者“买好”转变。一是变革服务模式,通过云服务、智能服务等方式实现对零售客户的快速响应,同时,优化客户经理拜访模式,提高服务的有效性。二是拓展服务内涵,在提升基础服务质量的基础上,优化情感服务,创新增值服务,向高价值客户提供个性化服务。三是深化终端建设,深入推进零售终端建设和客户自律互助小组建设,坚持以人为本,提高运维质量,对客户实施灵活的多种形式的奖赏与激励,增强仪式感,提升客户对烟草服务的体验。

  我们应当庆幸赶上了新时代、好时代,高质量发展为烟草营销人创造高品质职业生涯带来了前所未有的机遇。面向星辰大海,你做好出发的准备了吗?


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